Política de devoluciones

Política de devoluciones

En Wide Wing Store, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra agradable y fluida. Entendemos que a veces los artículos pueden no cumplir con sus expectativas. Para garantizar la satisfacción del cliente, hemos elaborado la siguiente política de devolución:

Elegibilidad de devolución

1. Productos defectuosos o dañados:
• Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
2. Artículo incorrecto recibido:
• Si recibe un artículo diferente al que pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
3. Artículos insatisfactorios:
• Para artículos que no cumplan con sus expectativas, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@widewingstore.com con su número de pedido y detalles sobre el problema.
2. Proporcione información de respaldo:
• Incluya fotografías claras del producto que muestren el problema. Esto nos ayuda a acelerar el proceso de devolución.

Proceso de devolución

1. Autorización:
• Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le brindará instrucciones sobre cómo proceder.
2. Instrucciones de envío:
• Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el artículo. Asegúrese de que el producto esté empaquetado de forma segura.
3. Reembolso o Reemplazo:
• Al recibir el artículo devuelto, lo inspeccionaremos. Si es elegible, puede elegir entre un reembolso completo o un reemplazo.

Condiciones

1. Embalaje original:
• Asegúrese de que el producto se devuelva en su embalaje original.
2. Sin usar y sin alterar:
• Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
3. Envío de devolución:
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Contáctenos

Para cualquier consulta o asistencia con respecto a las devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en support@widewingstore.com.

Esta política de devoluciones tiene vigencia a partir del 01-01-2024. Wide Wing Store se reserva el derecho de actualizar o modificar la política en cualquier momento sin previo aviso.

¡Gracias por comprar en Wide Wing Store!