Pol铆tica de devoluciones

Pol铆tica de devoluciones

En Wide Wing Store, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra agradable y fluida. Entendemos que a veces los art铆culos pueden no cumplir con sus expectativas. Para garantizar la satisfacci贸n del cliente, hemos elaborado la siguiente pol铆tica de devoluci贸n:

Elegibilidad de devoluci贸n

  1. Productos defectuosos o da帽ados:
    • Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un art铆culo defectuoso o da帽ado, comun铆quese con nosotros dentro de los 7 d铆as posteriores a la entrega.
  2. Art铆culo incorrecto recibido:
    • Si recibe un art铆culo diferente al que pidi贸, comun铆quese con nosotros dentro de los 7 d铆as posteriores a la entrega.
  3. Art铆culos insatisfactorios:
    • Para art铆culos que no cumplan con sus expectativas, aceptamos devoluciones dentro de los 30 d铆as posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

C贸mo iniciar una devoluci贸n

  1. P贸ngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
    • Comun铆quese con nuestro equipo de atenci贸n al cliente en support@widewingstore.com con su n煤mero de pedido y detalles sobre el problema.
  2. Proporcione informaci贸n de respaldo:
    • Incluya fotograf铆as claras del producto que muestren el problema. Esto nos ayuda a acelerar el proceso de devoluci贸n.

Proceso de devoluci贸n

  1. Autorizaci贸n:
    • Nuestro equipo de soporte revisar谩 su solicitud y le brindar谩 instrucciones sobre c贸mo proceder.
  2. Instrucciones de env铆o:
    • Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el art铆culo. Aseg煤rese de que el producto est茅 empaquetado de forma segura.
  3. Reembolso o Reemplazo:
    • Al recibir el art铆culo devuelto, lo inspeccionaremos. Si es elegible, puede elegir entre un reembolso completo o un reemplazo.

Condiciones

  1. Embalaje original:
    • Aseg煤rese de que el producto se devuelva en su embalaje original.
  2. Sin usar y sin alterar:
    • Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
  3. Env铆o de devoluci贸n:
    • Los clientes son responsables de los costos de env铆o de devoluci贸n a menos que la devoluci贸n se deba a un error nuestro.

Cont谩ctenos

Para cualquier consulta o asistencia con respecto a las devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en support@widewingstore.com.

Esta pol铆tica de devoluciones tiene vigencia a partir del 01-01-2024. Wide Wing Store se reserva el derecho de actualizar o modificar la pol铆tica en cualquier momento sin previo aviso.

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