Política de devoluciones
Política de devoluciones
En Wide Wing Store, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra agradable y fluida. Entendemos que a veces los artículos pueden no cumplir con sus expectativas. Para garantizar la satisfacción del cliente, hemos elaborado la siguiente política de devolución:
Elegibilidad de devolución
- Productos defectuosos o dañados:
- Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Artículo incorrecto recibido:
- Si recibe un artículo diferente al que pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Artículos insatisfactorios:
- Para artículos que no cumplan con sus expectativas, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@widewingstore.com con su número de pedido y detalles sobre el problema.
- Proporcione información de respaldo:
- Incluya fotografías claras del producto que muestren el problema. Esto nos ayuda a acelerar el proceso de devolución.
Proceso de devolución
- Autorización:
- Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le brindará instrucciones sobre cómo proceder.
- Instrucciones de envío:
- Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el artículo. Asegúrese de que el producto esté empaquetado de forma segura.
- Reembolso o Reemplazo:
- Al recibir el artículo devuelto, lo inspeccionaremos. Si es elegible, puede elegir entre un reembolso completo o un reemplazo.
Condiciones
- Embalaje original:
- Asegúrese de que el producto se devuelva en su embalaje original.
- Sin usar y sin alterar:
- Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
- Envío de devolución:
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Contáctenos
Para cualquier consulta o asistencia con respecto a las devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en support@widewingstore.com.
Esta política de devoluciones tiene vigencia a partir del 01-01-2024. Wide Wing Store se reserva el derecho de actualizar o modificar la política en cualquier momento sin previo aviso.
¡Gracias por comprar en Wide Wing Store!